VERZENDING & RETOUR HARDWAREFIX
De Nederlandse tekst is leidend. Eventuele Poolse of Engelse vertalingen zijn uitsluitend bedoeld als service. Bij verschil tussen vertalingen geldt altijd de Nederlandse tekst.
1. Verzending naar HardwareFix
De klant is verantwoordelijk voor correcte en veilige verpakking van apparaten.
Apparaten moeten voldoende beschermd worden tegen schokken, druk, vocht, beweging in de doos en transportschade.
Bij bulkpakketten moet ieder apparaat duidelijk herkenbaar zijn en overeenkomen met de registratie in het portaal of op de pakbon.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door slechte verpakking, ontbrekende bescherming, onduidelijke registratie of foutieve adressering.
2. Risico tijdens heenreis
Het risico tijdens verzending naar HardwareFix ligt bij de verzender totdat het pakket daadwerkelijk en controleerbaar door HardwareFix is ontvangen.
Een verzendbewijs of trackingstatus “bezorgd” is niet altijd voldoende als het pakket feitelijk niet door HardwareFix is ontvangen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor verzekering van de zending, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Verzendlabels
HardwareFix kan, indien beschikbaar, verzendlabels aanbieden of genereren.
Het gebruik van een door HardwareFix verstrekt verzendlabel betekent niet automatisch dat HardwareFix het transportrisico overneemt.
Kosten voor verzendlabels kunnen worden doorbelast aan de klant of op de factuur worden geplaatst.
4. Inhoud van zendingen
De klant moet ervoor zorgen dat de inhoud van de zending overeenkomt met de aanmelding in het portaal.
Niet-geregistreerde apparaten, accessoires of onderdelen worden niet automatisch als onderdeel van de opdracht beschouwd.
HardwareFix mag verwerking van onduidelijke of niet-geregistreerde apparaten uitstellen totdat de klant aanvullende informatie verstrekt.
5. Beschadigde of ontbrekende pakketten
Als een pakket beschadigd aankomt, mag HardwareFix foto’s maken en de klant informeren.
Claims bij de vervoerder moeten in principe worden ingediend door de partij die de verzending heeft geregeld, tenzij anders afgesproken.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade tijdens transport, behalve voor zover HardwareFix daarvoor wettelijk verantwoordelijk is.
6. Retourzending
Retourzending vindt plaats na gereedmelding en volgens de betalings- en vrijgaveafspraken van het klantaccount.
HardwareFix mag retourzending uitstellen als er openstaande facturen zijn, als de payment release policy dit bepaalt, of als retourgegevens ontbreken.
Retourkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten en speciale transportkosten kunnen aan de klant worden doorbelast.
7. Risico tijdens retourzending
Het risico tijdens retourzending gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of dwingend recht anders bepaalt.
De klant kan om verzekerde verzending vragen. Eventuele extra kosten worden doorbelast.
8. Retouradres
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van een correct retouradres.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of extra kosten door een foutief of verouderd retouradres dat door de klant is opgegeven.
9. Niet-afgeleverde retourzendingen
Als een retourzending terugkomt bij HardwareFix doordat deze niet is aangenomen, niet is opgehaald of verkeerd is geadresseerd, kunnen extra verzend- en administratiekosten worden gerekend.
HardwareFix mag het apparaat vasthouden totdat deze kosten en eventuele openstaande bedragen zijn voldaan.
10. Internationale verzending
Bij internationale verzending kunnen extra kosten, douanekosten, invoerrechten, belastingen of vertragingen ontstaan.
Deze kosten en risico’s zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Nederlandse tekst is leidend. Eventuele Poolse of Engelse vertalingen zijn uitsluitend bedoeld als service. Bij verschil tussen vertalingen geldt altijd de Nederlandse tekst.
1. Verzending naar HardwareFix
De klant is verantwoordelijk voor correcte en veilige verpakking van apparaten.
Apparaten moeten voldoende beschermd worden tegen schokken, druk, vocht, beweging in de doos en transportschade.
Bij bulkpakketten moet ieder apparaat duidelijk herkenbaar zijn en overeenkomen met de registratie in het portaal of op de pakbon.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door slechte verpakking, ontbrekende bescherming, onduidelijke registratie of foutieve adressering.
2. Risico tijdens heenreis
Het risico tijdens verzending naar HardwareFix ligt bij de verzender totdat het pakket daadwerkelijk en controleerbaar door HardwareFix is ontvangen.
Een verzendbewijs of trackingstatus “bezorgd” is niet altijd voldoende als het pakket feitelijk niet door HardwareFix is ontvangen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor verzekering van de zending, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Verzendlabels
HardwareFix kan, indien beschikbaar, verzendlabels aanbieden of genereren.
Het gebruik van een door HardwareFix verstrekt verzendlabel betekent niet automatisch dat HardwareFix het transportrisico overneemt.
Kosten voor verzendlabels kunnen worden doorbelast aan de klant of op de factuur worden geplaatst.
4. Inhoud van zendingen
De klant moet ervoor zorgen dat de inhoud van de zending overeenkomt met de aanmelding in het portaal.
Niet-geregistreerde apparaten, accessoires of onderdelen worden niet automatisch als onderdeel van de opdracht beschouwd.
HardwareFix mag verwerking van onduidelijke of niet-geregistreerde apparaten uitstellen totdat de klant aanvullende informatie verstrekt.
5. Beschadigde of ontbrekende pakketten
Als een pakket beschadigd aankomt, mag HardwareFix foto’s maken en de klant informeren.
Claims bij de vervoerder moeten in principe worden ingediend door de partij die de verzending heeft geregeld, tenzij anders afgesproken.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade tijdens transport, behalve voor zover HardwareFix daarvoor wettelijk verantwoordelijk is.
6. Retourzending
Retourzending vindt plaats na gereedmelding en volgens de betalings- en vrijgaveafspraken van het klantaccount.
HardwareFix mag retourzending uitstellen als er openstaande facturen zijn, als de payment release policy dit bepaalt, of als retourgegevens ontbreken.
Retourkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten en speciale transportkosten kunnen aan de klant worden doorbelast.
7. Risico tijdens retourzending
Het risico tijdens retourzending gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of dwingend recht anders bepaalt.
De klant kan om verzekerde verzending vragen. Eventuele extra kosten worden doorbelast.
8. Retouradres
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van een correct retouradres.
HardwareFix is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of extra kosten door een foutief of verouderd retouradres dat door de klant is opgegeven.
9. Niet-afgeleverde retourzendingen
Als een retourzending terugkomt bij HardwareFix doordat deze niet is aangenomen, niet is opgehaald of verkeerd is geadresseerd, kunnen extra verzend- en administratiekosten worden gerekend.
HardwareFix mag het apparaat vasthouden totdat deze kosten en eventuele openstaande bedragen zijn voldaan.
10. Internationale verzending
Bij internationale verzending kunnen extra kosten, douanekosten, invoerrechten, belastingen of vertragingen ontstaan.
Deze kosten en risico’s zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.